En plena víspera de Nochebuena, todos los vuelos de American Airlines, la mayor aerolínea del mundo, fueron suspendidos durante varias horas en Estados Unidos debido a un fallo técnico que afectó a su sistema operativo.
La Administración Federal de Aviación (FAA) ordenó la detención inmediata de los aviones en tierra mientras se trabajaba para resolver la situación. Tras horas de incertidumbre, el servicio se reanudó, según confirmó la aerolínea.
???????? | URGENTE: En vísperas de Navidad la compañía aérea American Airlines sufre un ciberataque masivo. Los sistemas de la aerolínea están totalmente caídos. Todos los vuelos quedan en tierra. Los sistemas no pueden escanear tarjetas de embarque, empleados ni miembros de la… pic.twitter.com/TeJrHjcqiY
— Alerta News 24 (@AlertaNews24) December 24, 2024
En un primer comunicado, la FAA reconoció que se trataba de un "paro total a nivel nacional", lo que generó caos en los aeropuertos y descontento entre miles de pasajeros afectados. American Airlines emitió un mensaje pidiendo paciencia a los viajeros mientras los equipos técnicos abordaban la falla. Finalmente, tras solucionar el problema, el organismo levantó la orden y ofreció disculpas: "Lamentamos las molestias ocasionadas en una fecha tan importante".
De acuerdo con datos de la firma Cirium, American Airlines tenía programados más de 3,300 vuelos en territorio estadounidense durante la jornada. Y aunque el servicio ya se restableció, los aeropuertos aún enfrentan retrasos residuales, aunque con un número limitado de cancelaciones.
Por su parte, el portal FlightAware reportó que, hasta el momento, se retrasaron casi 1,500 vuelos a nivel nacional y se cancelaron 28.
We have resolved a vendor technology issue that briefly affected flights this morning. We sincerely apologize to our customers for the inconvenience and have issued a travel alert to allow for additional flexibility. https://t.co/lAp094H8cx
— americanair (@AmericanAir) December 24, 2024
